Açıkgöz, konuya ilişkin sorunlardan söz ederek şu sözleri kullandı: "Kargo çalışanlarının en büyük zorluklarından biri yoğun iş yüküdür. Özellikle kampanya dönemleri, bayram öncesi ve özel indirim günlerinde gönderi sayısı katlanarak artar. Bu dönemlerde çalışanlar uzun mesailer yapmak zorunda kalabilir."
BEDENSEL ZORLUK
Açıkgöz, fiziksel güçlüklere değinerek şöyle devam etti: "Kargo personelleri gün boyunca ağır paketleri kaldırmak, taşımak ve araçlara yüklemek durumunda kalır. Sürekli ayakta çalışmak, merdiven çıkmak ve farklı adreslere teslimat yapmak zamanla bel, sırt ve diz ağrıları gibi fiziksel sorunlara yol açabilir."
ZAMAN BASKISI
Açıkgöz, vakit sıkıntısından bahsedip olarak şunları belirtti: "Teslimatların belirlenen süre içerisinde yapılması beklendiği için çalışanlar sürekli zaman baskısı altında görev yapar. Trafik yoğunluğu, olumsuz hava koşulları veya adres sorunları teslimat sürecini zorlaştırabilir.
Kurye ve dağıtım personelleri yazın aşırı sıcak, kışın ise yağmur, kar ve soğuk hava koşullarında çalışmaya devam eder. Olumsuz hava şartları hem iş güvenliğini hem de çalışma konforunu etkileyebilir.
Teslimat sırasında yanlış adres, alıcının evde olmaması veya gecikmeler gibi nedenlerle zaman zaman müşterilerle iletişim sorunları yaşanabilir. Bu durum çalışanların stres seviyesini artırabilir.
Her paketin doğru kişiye eksiksiz şekilde teslim edilmesi büyük önem taşır. Yanlış teslimat veya hasar gören ürünler hem müşteri memnuniyetini hem de iş süreçlerini olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle çalışanların dikkatli ve planlı hareket etmesi gerekir."
