Paket tur satın alıp çeşitli sebeplerle iptal eden tüketiciler için Yargıtay’dan sevindirici bir karar çıktı. Sağlık sorunları ve Kovid-19 salgını gibi mücbir sebeplerle iptal edilen yurtdışı turların ücret iadelerinde, mahkemeler artık döviz kuru farkını dikkate alacak. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, dava tarihindeki kurun esas alınması gerektiğine hükmederek tüketici lehine emsal bir karar verdi.
Ankara’da yaşayan bir vatandaş, 2019 yılında 1888 Avro karşılığında satın aldığı 2020 yazına ait yurtdışı tur paketini, eşinin sağlık sorunları ve pandemi nedeniyle iptal etti. Ancak tur şirketi ücret iadesi yapmayınca dava açıldı. Yerel mahkeme, iade bedelini satın alma tarihindeki kurdan 12 bin 127 TL olarak belirledi.
Karar, tüketicinin itirazı üzerine Yargıtay’a taşındı. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, tüketicinin talebinin Türk Borçlar Kanunu’nun 99. maddesi kapsamında geçerli olduğuna hükmederek, ödemenin dava tarihinde geçerli olan döviz kuru üzerinden — yani 5 Mayıs 2021’deki kura göre 18 bin 919 TL — iade edilmesi gerektiğini belirtti.
Bu karar, dövizle satın alınan ancak uzun vadede iptal edilen turlar nedeniyle tüketicilerin maruz kaldığı kur farkı mağduriyetini ortadan kaldırmayı hedefliyor. Özellikle son yıllarda döviz kurundaki dalgalanmalar nedeniyle binlerce lira zarara uğrayan tüketiciler için karar, önemli bir kazanım niteliğinde.
Tüketici Ne Zaman Dava Açabilir?
Pandemi, sağlık sorunları veya öngörülemeyen olağanüstü durumlar nedeniyle gerçekleşmeyen turlarda, tur şirketleri iade yapmazsa tüketiciler dava açma hakkına sahip. Yargıtay’ın bu emsal kararı, bundan sonraki yasal süreçlerde örnek teşkil edecek.
Kur Farkı Artık Tüketici Lehine İşleyecek
Kararla birlikte, tur iptallerinde yaşanan döviz kuru farkı artık tüketicinin kaybı olmayacak. İade hesaplamaları, dava tarihinde geçerli olan döviz kuruna göre yapılacağından, tüketiciler daha gerçekçi ve güncel tutarlarda ödeme alma şansına sahip olacak.
