Düğün sezonunun başlamasıyla artan ziynet eşyası talebi, fırsatçıların sosyal medya üzerinden dolandırıcılık faaliyetlerini artırmasına neden oldu. Tüketiciler Birliği, özellikle uzaktan altın alışverişlerinde gramaj ve ayar hilelerine karşı tüketicileri şiddetle uyararak, yalnızca güvenilir ve kurumsal firmalardan, belgeli alışveriş yapılmasını tavsiye ediyor.
Altın Alışverişinde Güvenilirlik Neden Çok Önemli?
Yaz aylarının gelmesi ve düğün sezonunun başlamasıyla birlikte hediye ve takı alışverişleri de hız kazandı. Altın fiyatlarındaki yükseliş, tüketicileri cazip görünen küçük indirimlere yönlendiriyor. Ancak bu durum, sosyal medya platformlarında sahte veya hileli ürünlerle dolandırıcılık yapanların ekmeğine yağ sürüyor.
Tüketiciler Birliği, uzaktan yapılan altın veya takı alımlarında gramajla oynanabileceği, ödenen miktarın altında gramajda ürün gönderilebileceği veya ayarın düşürülebileceği konusunda ciddi uyarılarda bulunuyor. Bu tür hilelerin tespit edilmesinin oldukça zor olduğu, hatta deneyimli sarrafların bile zaman zaman yanılabildiği belirtiliyor.
Bu riskleri bertaraf etmek için altın alışverişini bildiğimiz, güvenilir kuyumculardan yapmamız şart. Özellikle fatura veya kartla ödeme gibi belgeli alışverişin önemi büyük. Uzaktan, yani elden ödeme yapılan durumlarda ispat zorluğu yaşanabileceği ve bu durumun tüketici hakem heyetlerinin de devreye girmesini zorlaştırabileceği vurgulanıyor.
Sahte Altın Mağduriyetinde Haklarınız Ne Olacak?
Uzaktan alışverişlerde yaşanan mağduriyetlerde tüketicilerin haklarını ararken ciddi zorluklarla karşılaşabileceği belirtiliyor. Elden yapılan ödemelerde ispat zorluğu nedeniyle tüketici hakem heyetlerinin yardımcı olamayabileceği aktarılıyor. Bu nedenle, alışverişlerde mutlaka fatura alınması veya kartla ödeme yapılması, ödemenin ispatlanabilmesi açısından hayati önem taşıyor.
Tüketiciler Birliği, mağduriyet yaşanmaması adına kimliği ve adresi belli, sorun çözme kapasitesine sahip yerlerden alışveriş yapılmasını şiddetle tavsiye ediyor. Eğer uzaktan alışveriş kaçınılmazsa, kurumsal ve bilinen firmaların tercih edilmesi gerektiği vurgulanıyor. Sosyal medya üzerinden yapılan cazip ve gerçekçi görünmeyen indirim tekliflerine karşı ise tüketicilerin ekstra temkinli olmaları isteniyor.
Mağduriyet durumunda tüketici hakem heyetine başvurulması gerektiği, ancak belgesiz işlemlerin bu süreci uzatıp zorlaştıracağı unutulmamalı. Bu nedenle, altın almadan önce firmanın güvenilirliğini araştırmanız ve her zaman belgeli işlem yapmanız, paranızı ve emeğinizi korumanın en etkili yoludur.
