İstanbul Üsküdar’daki Tarihi Çınaraltı Çay Bahçesi’nde iki küçük çocuğun dışarıdan getirdiği muzlu sütlerin adisyona eklenmesiyle başlayan tartışma, Ticaret Bakanlığı denetimine taşındı. Bakanlık ekipleri, sipariş edilmeyen ve işletme tarafından servis edilmeyen 4 muzlu sütün ücretlendirildiğini belirledi. Denetimde ayrıca 9 üründe fiyat listeleri arasında uyumsuzluk tespit edildi. İki ayrı ihlal nedeniyle işletmeye toplam 51 bin 649 TL ceza kesildi.
4 MUZLU SÜT HESABA EKLENDİ
İddiaya göre 2 ve 3,5 yaşındaki iki çocuk, dışarıdan alınan muzlu sütleri içmek için aileleriyle birlikte Tarihi Çınaraltı Çay Bahçesi’ne geldi. İşletme çalışanları, dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesinin yasak olduğunu belirterek aileyi uyardı. Bunun üzerine aile işletmeden 9 içecek ile çeşitli atıştırmalıklar sipariş etti. Hesap istendiğinde ise aile tarafından satın alınan ve işletmede servis edilmeyen 4 muzlu sütün de adisyona eklendiği ortaya çıktı.
Sosyal medyaya yansıyan şikayet üzerine Ticaret Bakanlığı İstanbul İl Müdürlüğü ekipleri işletmede denetim gerçekleştirdi. Denetimde, sipariş edilmeyen 4 muzlu sütün "dışarıdan ürün getirme yasağı" gerekçesiyle ücretlendirildiği tespit edildi.
SİPARİŞ EDİLMEYEN ÜRÜNLERE CEZA
Bakanlık ekipleri, uygulamanın Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nin "sipariş edilmeyen mal veya hizmetler" hükmüne aykırı olduğunu belirledi. Bu ihlal nedeniyle işletmeye 15 bin 892 TL idari para cezası uygulandı. Denetim bununla da sınırlı kalmadı. Masa menüleri ile işletmenin girişinde bulunan fiyat listeleri karşılaştırıldı. 9 üründe fiyat uyumsuzluğu tespit edildi. Bu ihlal nedeniyle de işletmeye 35 bin 757 TL daha ceza kesildi. İki ayrı ihlal kapsamında uygulanan toplam idari para cezası 51 bin 649 TL oldu.
FATURALAR DA İNCELENECEK
Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, sosyal medyaya yansıyan şikayet üzerine denetim gerçekleştirildiğini ve tespit edilen aykırılıklar hakkında gerekli işlemlerin yapıldığını açıkladı.
Denetim kapsamında ayrıca satışa sunulan 2 içeceğin son üç aylık alış ve satış faturalarının ibraz edilmesi için işletmeye 7 gün süre verildi. Faturaların incelenmesinin ardından ürünlerle ilgili değerlendirmenin Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu tarafından yapılacağı bildirildi. Gürcan, tüketici haklarının korunması ve fahiş fiyat ile haksız ticari uygulamalara karşı denetimlerin sürdürüleceğini belirtti.
İŞLETMEDEN DİKKAT ÇEKEN SAVUNMA
Yaşanan tartışmanın ardından Çengelköy Tarihi Çınaraltı işletmesi de yazılı açıklama yaptı. İşletme, müşterilerin evlerinden veya çevredeki esnaftan getirdikleri yiyecekleri işletmede tüketebildiğini, ancak dışarıdan içecek getirilmemesine yönelik uzun süredir uygulanan bir kurallarının bulunduğunu belirtti. Personelin söz konusu kuralı hatırlatmasının görev ve sorumlulukları kapsamında olduğunu savunan işletme, çocukların ellerindeki sütler konusunda ise daha hassas davranılması gerektiğini kabul etti. Açıklamada, "Ancak yaşanan olayda konu çocukların ellerindeki sütler olunca, personelimizin daha hassas ve sağduyulu davranması, kuralı hatırlatmakla yetinmesi ve konuyu adisyona yansıtma noktasına taşımaması gerekirdi" ifadelerine yer verildi.
İşletme, adisyonda yer alan sütlerin kendileri tarafından satılmış ürünler olmadığını belirterek, ilgili personelin davranışlarından sorumlu olduklarını açıkladı. Açıklamada ayrıca benzer durumlarda özellikle küçük çocukların söz konusu olduğu hallerde işletme kurallarının "insani hassasiyet ve sağduyu çerçevesinde" uygulanması gerektiğinin personele aktarıldığı belirtildi. İşletme açıklamasını şu sözlerle tamamladı:
"Bizim için mesele birkaç adet süt veya birkaç yüz liralık bir hesap değildir. Yıllardır insanların ailesiyle geldiği, evinden yiyeceğini getirip gönül rahatlığıyla tükettiği çınaraltı kültürünü korumak bizim için çok daha değerlidir. Yaşanan olayın üzücü olduğunu belirtir, kamuoyunun bilgisine sunarız."
