Resmi Gazete’de yayımlanan Anayasa Mahkemesi kararıyla internet üzerinden yapılan alışverişlerde önemli bir değişikliğin önü açıldı.
Mahkeme, e-ticaret platformlarının tüketici hakları konusundaki sorumluluğunu sınırlayan bazı düzenlemeleri Anayasa’ya aykırı bularak iptal etti.
TÜKETİCİ ARTIK PLATFORMA DA BAŞVURABİLECEK
Mevcut uygulamada, internetten satın alınan ürünün ayıplı çıkması ya da dolandırıcılık yaşanması halinde tüketici çoğunlukla yalnızca satıcıyla muhatap olabiliyordu.
Yeni kararla birlikte tüketicilerin, aracı hizmet sağlayıcı konumundaki e-ticaret platformlarına karşı da hak arama yolunun önü açıldı.
Karar; Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye ve N11 gibi platformları doğrudan ilgilendiriyor.
AYM’DEN “SORUMLULUK SINIRLANAMAZ” KARARI
AYM, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluğunu sınırlandıran istisna hükmünü iptal etti.
Mahkeme ayrıca Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 9. maddesinde yer alan ve platformların satıcı içeriklerinden sorumlu tutulamayacağını düzenleyen hükmü de tüketici sözleşmeleri açısından Anayasa’ya aykırı buldu.
“BİZ SADECE ARACIYIZ” SAVUNMASI ZORLAŞACAK
Kararla birlikte e-ticaret platformlarının “Biz sadece aracıyız” savunmasının önemli ölçüde etkisini kaybetmesi bekleniyor.
Uzmanlara göre platformlar artık satıcılarını daha sıkı denetlemek ve tüketici şikayetlerine karşı daha aktif sorumluluk almak zorunda kalacak.
9 AY SONRA YÜRÜRLÜĞE GİRECEK
Anayasa Mahkemesi, iptal edilen hükümlerin Resmi Gazete’de yayımlanmasının ardından 9 ay sonra yürürlüğe girmesine karar verdi.
Bu süreçte ilgili yasal düzenlemelerin yeniden şekillendirilmesi bekleniyor.
