DEVA Partisi Genel Başkan Yardımcısı ve Mersin Milletvekili Mehmet Emin Ekmen, araçların yıllık periyodik bakımlarında yetkili servisler tarafından uygulanan parça ve işçilik ücretlerine tepki gösterdi. Ekmen, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne yazılı başvuruda bulunarak denetim çağrısı yaptı.
PERİYODİK BAKIMDA ŞEFFAFLIK YOK
Konuya ilişkin değerlendirmesinde Ekmen, yetkili servislerde uygulanan ücretlendirme politikalarının tüketici hakları açısından ciddi soru işaretleri doğurduğunu belirtti.
Durumu yazılı ve sözlü olarak Ticaret Bakanı Ömer Bolat ve Genel Müdür Avni Dilber ile paylaştığını ifade eden Ekmen, kısa sürede tamamlanan işlemler için yüksek işçilik bedelleri tahsil edildiğini söyledi.
Ekmen, bazı örneklerde yaklaşık 70 dakika süren bakım işlemleri için yüksek tutarlı işçilik ücreti alındığını, ayrıca işçilik kapsamında değerlendirilmesi gereken bazı kontrollerin ayrı kalemler halinde ek ücretlendirmeye tabi tutulduğunu belirterek, bunun mükerrer tahsilat anlamına geldiğini kaydetti.
Motor yağı değişimlerinde ise ürün bedelinin piyasa fiyatının 2-3 katına kadar çıkabildiğini ifade eden Ekmen, fiyatlandırma ve faturalandırma kalemlerinin açık ve şeffaf biçimde belirtilmediğini dile getirdi.
TÜKETİCİ MAĞDURİYETİNİ ENGELLEYECEK TEBLİĞ ÇAĞRISI
Araçların garanti kapsamında kalabilmesi için bakım işlemlerinin yetkili servislerde yaptırılmasının zorunlu olduğunu hatırlatan Ekmen, bu zorunluluğun fahiş fiyat uygulamalarına zemin oluşturmaması gerektiğini vurguladı.
Bu tür uygulamaların münferit olmadığını, çok sayıda tüketicinin benzer mağduriyetler yaşadığını belirten Ekmen, Genel Müdürlüğün gerekli incelemeleri yapmasını ve işçilik ile parça bedellerinin şeffaf, denetlenebilir ve tüketiciyi koruyacak şekilde düzenlenmesini sağlayacak bağlayıcı bir tebliğ yayımlamasını istedi.
