Yemek siparişi sektöründe yeni düzenleme 1 Nisan 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi. Yemek siparişi sektöründe faaliyet gösteren elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı Platformlarla restoranlar arasındaki ilişkilerde şeffaflık artırılırken, komisyon ve ücretlendirmelere standart getirildi.
Platformların restoranlardan aldığı komisyon, reklam, kurye ve kampanya bedelleri artık “satıcı paneli” üzerinden kalem kalem gösterilecek. Tüketiciler de sipariş aşamasında genel maliyet bilgilendirmesi görecek.
KAMPANYA ZORUNLULUĞU KALDIRILDI
Restoranlar artık indirim ve kampanyalara katılmaya zorlanamayacak. Ek hizmetler tamamen restoranın onayına bağlı olacak ve istenildiğinde iptal edilebilecek. Sipariş oluşturma, iletme ve ödeme gibi temel hizmetler için restoranlardan ayrıca ücret alınamayacak.
KOMİSYON HESABINA NET KURAL
Komisyon indirimsiz siparişlerde ürün fiyatı üzerinden, indirimli siparişlerde ise müşterinin ödediği tutara göre belirlenecek. Düzenleme ile beraber yüksek komisyon şikayetlerinin önüne geçilmesi ve hem restoran hem tüketici için daha adil bir sistem oluşturulması hedefleniyor.
