Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından yayımlanan “Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile şehirler arası otobüs yolculuklarında yolcu haklarını ilgilendiren önemli düzenlemeler yürürlüğe girdi. Yeni uygulamayla birlikte bilet iptali, iade süreçleri ve açık bilet sistemi gibi alanlarda kapsamlı değişiklikler yapıldı.
12 SAAT KURALI: TAM ÜCRET İADESİ ZORUNLU OLACAK
Yönetmelik kapsamında, şehirler arası otobüs yolculuklarında hareket saatine 12 saat kalana kadar yapılan bilet iptallerinde yolculara tam ücret iadesi yapılması zorunlu hale getirildi. Bu düzenlemenin yolcu mağduriyetlerini azaltmayı hedeflediği belirtildi.
'AÇIK BİLET' UYGULAMASI GELİYOR
Yeni düzenlemeye göre, seferin başlamasına kadar yolcular için “açık bilet” düzenlenmesi zorunlu olacak. Böylece yolcuların seyahat planlarını değiştirmesi durumunda bilet haklarını kaybetmeden kullanabilmesi amaçlanıyor.
KURYE VE TAŞIMACILIKTA YENİ YÜKÜMLÜLÜKLER
Yönetmelikte sadece yolcu taşımacılığı değil, kurye ve lojistik alanına yönelik de değişiklikler yer aldı. Kurye taşımacılığı yapan firmalara yeni yükümlülükler getirilirken, yetki belgeleri ve mesleki yeterlilik şartlarında da düzenlemeler yapıldı.
Tüm yetki belgesi sahipleri için Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi (UETS) kullanımı zorunlu hale getirildi. Bu uygulamanın 1 Ocak 2027 itibarıyla devreye alınacağı açıklandı.
DENETİM VE CEZA SİSTEMİ GÜNCELLENDİ
Yönetmelikte ayrıca denetim mekanizmalarının güçlendirildiği ve kademeli ceza sisteminin devreye alındığı belirtildi. Trafik güvenliği ve taşıma standartlarına uymayan işletmelere yönelik yaptırımların artırılacağı ifade edildi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yapılan düzenlemelerle hem yolcu haklarının güçlendirildiğini hem de taşımacılık sektöründe daha şeffaf ve denetlenebilir bir yapı oluşturulduğunu kaydetti.
