Kurban Bayramı öncesi alışveriş yoğunluğu artarken uzmanlar, vatandaşları dolandırıcılık, sahte internet siteleri ve fahiş fiyatlara karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı. Tüketicilerin bilinçli alışveriş yapması ve güvenilir satıcıları tercih etmesi gerektiği belirtildi. Tüketici Birliği Federasyonu Yürütme Kurulu Üyesi Ömer Keser, Türkinform muhabiri Sümeyye Aksu’ya konuya ilişkin açıklamalarda bulundu.
Ömer Keser, vatandaşların özellikle plansız alışveriş ve internet dolandırıcılıklarına karşı bilinçli hareket etmesi gerektiğini söyledi. Bayram dönemlerinde alışveriş yoğunluğunun arttığını belirten Keser, tüketicilerin ihtiyaç listesi hazırlamadan alışverişe çıkmaması gerektiğini ifade etti.
“İHTİYACA GÖRE ALIŞVERİŞ YAPILMALI”
Bayram öncesi oluşan yoğunluk nedeniyle vatandaşların çoğu zaman aceleci davrandığını söyleyen Keser, bu durumun yanlış ürün tercihleri ve gereksiz harcamalara neden olduğunu belirtti. Keser sözlerini şöyle sürdürdü;
“Vatandaşlarımız alışverişe çıkmadan önce mutlaka ihtiyaçlarını belirlemeli. Bayram telaşı içerisinde fiyat karşılaştırması yapılmadan, ürünün kalitesine veya uygunluğuna bakılmadan yapılan alışverişler daha sonra mağduriyet oluşturabiliyor”
İNTERNET ALIŞVERİŞLERİNDE DOLANDIRICILIK UYARISI
Özellikle sosyal medya ve bazı alışveriş platformlarında dolandırıcılık vakalarının arttığını belirten Keser, güvenilir sitelerin tercih edilmesi gerektiğini vurguladı. Uzaktan alışveriş yapacak tüketicilerin satıcıların kayıt bilgilerini kontrol etmesi gerektiğini kaydeden Keser, “Son dönemde internet üzerinden yapılan dolandırıcılık olaylarında ciddi artış yaşanıyor. Vatandaşlarımız güvenli ve bilinen platformları tercih etmeli. Özellikle sosyal medya üzerinden yapılan kontrolsüz satışlara karşı dikkatli olunmalı” ifadelerini kullandı.
TATİL REZERVASYONLARINDA DA DİKKAT ÇAĞRISI
Bayram tatili planlayan vatandaşlara da uyarılarda bulunan Keser, sahte turizm siteleri nedeniyle çok sayıda mağduriyet yaşandığını söyleyerek sözlerini şöyle sürdürdü;
“Tatil planı yapan tüketicilerimiz seçtikleri turizm acentasının güvenilir olup olmadığını mutlaka araştırmalı. Ön ödeme yapmadan önce firma kayıtları kontrol edilmeli. Mağduriyet yaşandıktan sonra çözüm bulmak çok daha zor oluyor”
“FİŞ VE FATURALAR MUTLAKA SAKLANMALI”
Tüketicilerin alışverişlerini belgeleyebilecek şekilde yapmaları gerektiğini belirten Keser, yaşanabilecek uyuşmazlıklarda ispat yükünün tüketicide olduğunu hatırlattı. Keser, “Fiş, fatura veya ödeme dekontu gibi belgeler mutlaka saklanmalı. Çünkü tüketici hak arama sürecinde bunu belgelemek zorunda kalıyor” dedi.
“MAĞDURİYETLER MUTLAKA ŞİKÂYET EDİLMELİ”
Tüketicilerin yaşadıkları sorunları ilgili kurumlara bildirmesinin önemine dikkat çeken Keser, şikâyetlerin denetim süreçlerine katkı sunduğunu belirtti. Keser, “Vatandaşlarımız mağdur olduklarında bunu sineye çekmemeli. Tüketici Hakem Heyetleri, tüketici mahkemeleri veya ilgili bakanlıklara başvuru yapmalı. Yapılan şikâyetler denetimlerin artmasına katkı sağlıyor” değerlendirmesinde bulundu.
Keser ayrıca bilinçli tüketici davranışının önemine vurgu yaparak, “Tükenmeden tüketmek için bilinçli tüketici olmamız şart” dedi.
