Melikgazi Belediyesi tarafından dijital belediyecilik çalışmaları kapsamında geliştirilen Melikgazi Belediyesi Akıllı Asistanı (MEGA), yeni özelliklerle güncellendi. Yapay zeka tabanlı sistem, son eklenen borç sorgulama fonksiyonu sayesinde vatandaşların belediyeye ait borç bilgilerine hızlı ve çevrim içi olarak erişebilmesine imkan sağlıyor. Sistem, 7 gün 24 saat esasına göre hizmet vererek belediye işlemlerinde zaman tasarrufu sağlıyor.
MEGA BORÇ SORGULAMA İŞLEMİNİ DEVREYE ALDI
Melikgazi Belediyesi Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü bünyesinde geliştirilen MEGA’ya eklenen yeni özellik ile vatandaşlar; emlak vergisi, çevre temizlik vergisi ve ilan-reklam vergisi gibi belediyeye ait borç bilgilerini tek bir mesajla sorgulayabiliyor. Güncellenen sistem sayesinde borç bilgileri saniyeler içinde kullanıcıya iletiliyor.
MEGA’nın kullanım istatistikleri de sistemin aktif şekilde kullanıldığını ortaya koydu. Yapılan açıklamaya göre MEGA, en yoğun gününde bin 153 etkileşim alarak 24 saat boyunca hizmet verdi. Sistem, bu süreçte ortalama her 75 saniyede bir vatandaş talebine yanıt üretti.
DİJİTAL HİZMETLER 7/24 SÜRDÜRÜLÜYOR
Melikgazi Belediyesi tarafından geliştirilen akıllı asistan, mesai saatlerinden bağımsız olarak vatandaşlara bilgi sunuyor. MEGA üzerinden yapılan işlemlerle belediye personelinin iş yükü azaltılırken, vatandaşların belediye hizmetlerine erişimi dijital ortamda sürdürülebilir hale getiriliyor.
MEGA, Melikgazi Belediyesi’nin kendi teknik ekipleri tarafından geliştirildi. Sistem, belediyenin dijital altyapısının güçlendirilmesi amacıyla farklı hizmet başlıklarıyla güncellenmeye devam ediyor. Yetkililer, MEGA’nın ilerleyen süreçte yeni işlem ve sorgulama seçenekleriyle genişletileceğini bildirdi.
