Sabah saatlerinden itibaren sisteme giriş yapmaya çalışan çok sayıda kullanıcı, hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde bağlantı problemleriyle karşılaştı. Özellikle “e-Devlet çöktü mü?”, “e-Devlet neden açılmıyor?” ve “e-Devlet’e neden giremiyorum?” soruları kısa sürede Google’da en çok aratılan başlıklar arasına girdi.
E-DEVLET’E GİRİŞ YAPMAK İSTEYENLER HATA EKRANIYLA KARŞILAŞTI
20 Mayıs sabah saatlerinde e-Devlet sistemine giriş yapmak isteyen kullanıcılar, çeşitli hata mesajlarıyla karşılaştı. Bazı vatandaşlar sistemde ciddi yavaşlama yaşandığını belirtirken, bazı kullanıcılar ise doğrudan “404” hata ekranı aldığını ifade etti. Sosyal medya platformlarında çok sayıda kullanıcı yaşanan erişim problemini paylaşarak sistemin çöktüğünü öne sürdü.
Özellikle belge alma, SGK işlemleri, öğrenci belgesi sorgulama ve kamu başvuruları yapmak isteyen vatandaşların sisteme erişememesi dikkat çekti.
E-DEVLET ÇÖKTÜ MÜ?
Şu ana kadar e-Devlet sisteminin tamamen çöktüğüne dair resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak çok sayıda kullanıcı aynı anda erişim sorunu yaşadığını bildiriyor. Haber sitelerinde yer alan bilgilere göre bazı kullanıcılar sisteme hiç giriş yapamazken, bazı kullanıcıların ise işlemleri oldukça yavaş ilerledi. Uzmanlara göre bu tür erişim problemleri genellikle yoğun kullanıcı trafiği veya kısa süreli teknik altyapı sorunlarından kaynaklanabiliyor.
E-DEVLET’E NEDEN GİRİLMİYOR?
Kullanıcıların büyük bölümü giriş sırasında “404 hatası”, “teknik aksaklık” veya “sayfaya ulaşılamıyor” uyarılarıyla karşılaştığını belirtiyor. Özellikle yoğun saatlerde sisteme aynı anda milyonlarca kişinin giriş yapmasının zaman zaman erişim problemlerine yol açabildiği ifade ediliyor.
Daha önce de TOKİ başvuruları, sınav sonuçları ve yoğun resmi işlemler sırasında benzer e-Devlet erişim sorunları yaşanmıştı. Sistem yoğunluğu nedeniyle zaman zaman geçici kesintiler meydana gelebiliyor.
RESMİ AÇIKLAMA GELDİ Mİ?
20 Mayıs itibarıyla e-Devlet erişim sorunuyla ilgili yetkili kurumlardan kapsamlı bir resmi açıklama yapılmadı. e-Devlet Kapısı’nın teknik altyapısı Cumhurbaşkanlığı Siber Güvenlik Başkanlığı koordinasyonunda yürütülürken, sistemin işletmesi Türksat tarafından sağlanıyor. Yetkililerin ilerleyen saatlerde sistemde yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapması bekleniyor.
E-DEVLET NE ZAMAN DÜZELECEK?
Geçmişte yaşanan benzer erişim problemleri incelendiğinde, teknik aksaklıkların genellikle birkaç saat içinde giderildiği görülüyor. Ancak 20 Mayıs’taki sorunla ilgili henüz net bir zaman verilmedi. Uzmanlar, kullanıcıların belirli aralıklarla sistemi yeniden denemesini öneriyor.
Sisteme erişim sağlayamayan vatandaşların mobil uygulama yerine farklı tarayıcılar kullanarak veya daha sonra tekrar giriş yaparak sorunu aşabileceği belirtiliyor.
