Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), 2026 yılına ilişkin Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması'nın sonuçlarını yayımladı. Araştırmaya göre internet kullanan bireylerin oranı bir önceki yıla göre artarak yüzde 92,3'e yükseldi. Dijitalleşmenin hız kazandığı Türkiye'de internet üzerinden alışveriş yapanların oranı yüzde 60'a ulaşırken, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında WhatsApp açık ara ilk sırada yer aldı.
İNTERNET KULLANIMI YÜZDE 92,3'E YÜKSELDİ
TÜİK verilerine göre, 16-74 yaş grubunda internet kullanan bireylerin oranı 2025 yılında yüzde 90,9 iken 2026 yılında yüzde 92,3'e çıktı.
Cinsiyete göre değerlendirildiğinde internet kullanım oranı erkeklerde yüzde 94,8, kadınlarda ise yüzde 89,9 olarak kaydedildi.
E-DEVLET KULLANIMI ARTIYOR
Son 12 ay içinde internet üzerinden kamu hizmetlerinden yararlananların oranı yüzde 76 olarak belirlendi.
Bu oran erkeklerde yüzde 82,7, kadınlarda ise yüzde 69,4 oldu.
Yaş grupları incelendiğinde e-Devlet hizmetlerini en fazla kullanan kesim yüzde 93 ile 25-34 yaş grubu olurken, en düşük kullanım oranı yüzde 31,3 ile 65-74 yaş grubunda görüldü.
E-Devlet'in en yaygın kullanım amacı ise yüzde 65,6 ile resmi kurumlarda tutulan kişisel bilgilere erişim oldu.
E-TİCARETTE YÜKSELİŞ SÜRÜYOR
Araştırmaya göre internet üzerinden mal veya hizmet satın alanların oranı da artış gösterdi. 2025 yılında yüzde 55,7 olan e-ticaret kullanım oranı, 2026 yılında yüzde 60'a yükseldi.
Erkeklerde bu oran yüzde 63,4, kadınlarda ise yüzde 56,6 olarak hesaplandı. İnternetten alışveriş yapanların yüzde 48,3'ü son üç ay içerisinde en az bir kez sipariş verdi.
EN ÇOK KULLANILAN UYGULAMA WHATSAPP OLDU
Sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları arasında ilk sırayı yüzde 90 kullanım oranıyla WhatsApp aldı.
WhatsApp'ı yüzde 77,6 ile YouTube, yüzde 71,1 ile Instagram takip etti.
Erkek kullanıcıların en çok tercih ettiği uygulamalar sırasıyla WhatsApp, YouTube ve Instagram olurken, kadın kullanıcılarda da aynı sıralama değişmedi.
İNTERNETE BAĞLI CİHAZLARDA AKILLI TELEVİZYONLAR İLK SIRADA
İnternet kullanıcılarının en fazla kullandığı bağlantılı cihaz yüzde 62 ile internet bağlantılı televizyonlar oldu.
Bunu yüzde 18,6 ile akıllı ev aletleri, yüzde 16,7 ile akıllı saat ve diğer giyilebilir teknolojiler izledi.
CİHAZ ALIRKEN FİYAT İLK KRİTER
Araştırma, tüketicilerin teknoloji ürünü satın alırken en fazla önem verdiği kriterleri de ortaya koydu.
Katılımcıların yüzde 89,3'ü fiyatı en önemli unsur olarak gösterirken, bunu donanım özellikleri, enerji verimliliği ile marka ve tasarım tercihleri takip etti.
