Özel hastanelerde sağlık hizmeti almaya giden vatandaşların otopark ve vale ücreti talepleriyle karşılaştığına yönelik şikâyetler artarken, mevcut mevzuat kapsamında hastanelerde otopark bulundurulmasının zorunlu olduğu belirtiliyor. Saatlik ücretlerin bazı yerlerde 300 ila 400 TL’ye kadar çıktığı ifade edilirken, uygulamaya ilişkin başvurularda Tüketici Hakem Heyetlerinin adres gösterildiği bildirildi.
TOPARK ÜCRETLERİNE YÖNELİK ŞİKÂYETLER ARTIYOR
Son dönemde özel hastanelerde otopark kullanımına ilişkin ücret talepleri vatandaşların gündeminde yer aldı. Şikâyet platformlarına yansıyan başvurularda, hastane otoparkını kısa süreli kullanan kişilerden 300 TL ila 400 TL arasında değişen ücretler talep edildiği aktarıldı. Bazı başvurularda, fiş talep edilmediği sürece belge verilmediği, talep edilen fişlerde ise “vale hizmeti” ibaresinin yer aldığı belirtildi.
Acil servis girişlerinde de vale hizmeti adı altında ücret alındığını bildiren vatandaşlar, hastane önündeki alanların zorunlu kullanım alanı olduğunu ifade etti. Yatan hasta yakınlarından da saatlik ücret talep edildiğine ilişkin başvurular şikâyet kayıtlarına yansıdı.
YÖNETMELİKTE OTOPARK ZORUNLULUĞU YER ALIYOR
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından yayımlanan Otopark Yönetmeliği’nin 5’inci maddesinde, hastanelerde otopark ihtiyacının bina bünyesinde ya da parselinde karşılanmasının zorunlu olduğu hüküm altına alınıyor. Parsel içinde otopark yapılmasının mümkün olmaması halinde ise komşu parselde bu ihtiyacın giderilmesi gerekiyor.
Ayrıca Özel Hastaneler Yönetmeliği’nin 8/1-d maddesinde de belirli sayıda araç için hastane bünyesinde otopark bulundurulması gerektiği düzenleniyor.
HASTANE TEMSİLCİLERİ TALEP YOĞUNLUĞUNA DİKKAT ÇEKTİ
Özel Hastaneler ve Sağlık Kuruluşları Derneği (OHSAD) Yönetim Kurulu Başkanı Reşat Bahat, özel hastanelerin ücretsiz otopark alanlarının bulunduğunu belirterek mevcut alanların talebi karşılamakta yetersiz kaldığını ifade etti. Özellikle sabah saatlerinde yoğunluk yaşandığını aktaran Bahat, zorunlu alanın dışında ek otopark alanlarının kiralandığını ve bu alanların işletmecilere verildiğini söyledi. Yatan hastalar için kart uygulaması bulunduğunu ve bu kişilerin ücret ödemediğini kaydetti.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİNE BAŞVURU YOLU AÇIK
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, özel hastanelerin mevzuat gereği belirli sayıda otopark alanı bulundurmak zorunda olduğunu belirtti. Hastane otoparklarının üçüncü kişilere kiralanarak işletildiğini ifade eden Ağaoğlu, ücret ödeyen vatandaşların fiş ve sağlık hizmeti aldıklarını gösteren belgelerle Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabileceğini bildirdi.
OTOPARK BİRİM ALANI ARTIRILDI
Artan şikâyetlerin ardından yönetmelikte değişikliğe gidildi. 27 Aralık 2025 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanan “Sağlık Yapıları-Hastaneler” başlıklı düzenleme ile hastaneler için öngörülen otopark birim alanı 75 metrekareden 85 metrekareye çıkarıldı. Düzenlemede, sağlık yapılarındaki araç yoğunluğu ile hasta ve refakatçi sirkülasyonunun dikkate alındığı belirtildi.
ÜSTELİK SORUN SADECE HASTANELERDE DEĞİL, AVM’LERDE DE DURUM AYNI
Üstelik otopark ücretlerine ilişkin şikâyetler yalnızca özel hastanelerle sınırlı kalmıyor. Alışveriş merkezlerinde de benzer uygulamalar dikkat çekiyor. Birçok AVM’de belirli bir süreyi aşan araç sahiplerinden yüksek tutarlı park ücretleri talep edilirken, vale hizmeti kapsamında ek bedeller alınabildiği belirtiliyor. Ücretsiz olması beklenen ya da sınırlı süreyle ücretsiz sunulan otopark alanlarında uygulanan tarifeler, vatandaşların tepkisine neden oluyor.
