Muğla’da yaşanan olayda, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayan bir vatandaş, sevgilisiyle çok mutlu olduğunu ifade ederek, bu mutluluğa 112’nin de ortak olmasını istediğini dile getirdi.
Çağrıyı karşılayan operatörün “Nasıl yardımcı olabilirim?” sorusuna vatandaş, “Ne bileyim, bir pasta getirir, bir şeyler getirir” şeklinde ilginç bir yanıt verdi. Hattın gereksiz yere meşgul edilmemesi için görüşme sonlandırıldı.
112 YETKİLİLERİNDEN SEVGİLİLER GÜNÜ UYARISI
112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, yaşanan olayın ardından “Sevgililer Günü’nde Hatırlatma” başlığıyla kamuoyuna uyarıda bulundu. Yapılan açıklamada, “Aşk güzel, ancak 112 Acil Çağrı ciddi bir iştir. Bazı kalp çarpıntıları için 112 aranmaz.” ifadelerine yer verildi.
GEREKSİZ ÇAĞRIYA PARA CEZASI
Kabahatler Kanunu kapsamında, 112 Acil Çağrı Merkezi’ni asılsız ve gereksiz şekilde meşgul eden vatandaşa, 1.882 TL idari para cezası uygulandı.
TELEFON GÖRÜŞMESİNDE YAŞANAN DİYALOG
Vatandaş ile 112 operatörü arasında geçen konuşma ise şöyle:
— “Acil Çağrı Merkezi”
— “İyi akşamlar, kolay gelsin.”
— “Sağ olun. Acil durumunuz nedir?”
— “Muğla 112 ile görüşüyorum değil mi?”
— “Doğrudur beyefendi, dinliyorum sizi.”
— “Biz sevgilimle şu an çok mutluyuz.”
— “Evet.”
— “112 bize yardımcı olabilir mi? Mutluluğumuza katkı sağlar mı?”
— “Nasıl bir katkı bekliyorsunuz beyefendi?”
— “Ne bileyim, bir pasta getirir.”
— “Acil durumunuz var mı?”
— “Yok.”
— “112 acil çağrı hattını gereksiz yere meşgul etmeyin lütfen. Acil durumunuz olmadığı için çağrıyı sonlandırıyorum.”
Yetkililer, 112’nin sağlık, güvenlik ve itfaiye gibi hayati öneme sahip durumlar için hizmet verdiğini vurguladı. Ayrıca, gereksiz çağrıların gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşımı geciktirebileceğine dikkat çekildi.
